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Assistenza Tecnica Assistenza Telefonia Guida FASTWEB non ufficiale
| Guida FASTWEB non ufficiale |
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| Written by Christian | |
| Sunday, 10 August 2008 15:13 | |
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Questa guida non ufficiale vuole essere utile a quegli utenti Fastweb che incorrono in problemi, non pretende assolutamente di essere punto di riferimento infallibile o guida completa, ma semplicemente di aiutare nella risoluzione di piccoli problemi. E' disponibile inoltre un'assistenza diretta da parte nostra nel punto vendita, gratuita per i nostri clienti e a pagamento per gli utenti che hanno sottoscritto il contratto in altri punti vendita o con altre forme. La versione originale ed aggiornata della presente è disponibile all'indirizzo www.puntomobile.eu Per ogni eventualità è disponibile l'assistenza diretta del callcenter Fastweb al numero 192.193 (gratuito da numeri fissi o cellulari fastweb) oppure mediante i servizi email e gli altri contatti dispnibili sul sito www.fastweb.it Nel caso di contratti business si consiglia di fare riferimento al solo numero del servizio clienti 192.194 visto che potrebbero esserci delle differenze nelle procedure. Recessione contratto o altre comunicazioni spedire raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo: Fastweb spa (oppure e.Bizmedia spa per i servizi TV) Casella Postale 126 20092 Cinisello Balsamo (MI) Restituzione Apparati La restituzione deve venire fatta entro 30gg dalla chiusura del contratto che avviene a sua volta, normalmente, dopo 30gg rispetto alla data di ricezione della raccomandata con ricevuta di ritorno inviata la suddetta disdetta. Se non viene fatto si riceve fattura di penale. in seguito a quella è, in linea di massima, impossibile restituire il modem ed ottenere un rimborso. Nel caso di di reclami a riguardo mandare fax al num 02.36656109. eventualmente per la restituzione usare l'indirizzo: RPR Digital c/o Team Project Lombardia via Curiel, 19 20090 Buccinasco (MI) Cambio Modalità di Pagamento spedire il modulo che si ottiene dopo aver fatto la richiesta della modifica, all'interno della myfastpage, via fax allo 02.454011077 (nord-ovest) oppure 02.36655994 (nord-est) Conferma Pagamento delle Bollette l'intestazione del bollettino per saldare le fatture insolute è: FASTWEB spa Numero Verde per Assistenza Tecnica in attivazione
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| Last Updated on Wednesday, 25 March 2009 21:38 |
